Operador/A Soporte Primer Nivel

Operador/a Soporte Primer Nivel FUNCIONES: Atención telefónica del servicio de informática. Gestión de avisos internos y externos (apertura, revisión, derivación y cierre de avisos). Orientar y/o resolver consultas sobre los distintos programas y aplicaciones específicas corporativas. Colaborar en la coordinación y comprobación del correcto funcionamiento de los servicios de comunicación. Colaborar en las comprobaciones de la correcta finalización de los procesos diarios. REQUISITOS: Valorable Formación Profesional de Grado Medio. Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de atención telefónica al cliente. Perfil con excelentes habilidades sociales y de comunicación (empatía, escucha, amabilidad y cortesía, actitud conciliadora, capacidad para transmitir seguridad a través de la comunicación, etc.) Proactividad y orientación al cliente interno (mostrar preocupación e interés real por sus dificultades, autocontrol ante situaciones difíciles/incidencias). Valorable disponer de carne de conducir. SE OFRECE: Contrato indefinido. Jornada completa distribuida en cuatro turnos rotativos semanalmente.  Modalidad híbrida.