¿Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto?¡Te estamos esperando!¿Quienes somos?¡Somos W2M!La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos plenamente digitales y absolutamente personales.Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.¿Qué te ofrecemos?Descuentos en viajes y hoteles Programa de retribución flexible Formación y desarrollo profesional ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?Con reporte directo a Airport Manager.Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste.Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes.Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por W2M) en Aeropuerto Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.Seguimiento en posibles incidencias post-travel Comunicación con los tour operadores REQUISITOS MÍNIMOS ¿Qué buscamos en ti?Nos encantarás si eres... Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.Cuidadoso de los detalles.De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.Hablas inglés nativo o nivel C1, francés y/o otros idiomas.
