**Descripción**:**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto? ¡Te estamos esperando!_****_ ¿Quienes somos?_****¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.**_ ¿Qué te ofrecemos?_**- Descuentos en viajes y hoteles- Programa de retribución flexible- Formación y desarrollo profesional**_ ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades? _**Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.- _ Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m) en Aeropuerto _- _Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto _- _Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones _- _Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo. _- _Seguimiento en posibles incidencias post-travel _- _Comunicación con los tour operadores _**Requisitos**:**¿Qué buscamos en ti?****Nos encantarás si eres...**- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.- Cuidadoso de los detalles.- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.- Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.**Si además tienes..**Experiência Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).Conocimientos y Habilidades:- Conocimientos zonas, hoteles y proveedores de transportes.- Conocimientos avanzados en sistemas de gestión de traslados (se valorará especialmente DOME)- OfficeMantenimiento de relaciones comerciales.Inglés, Alemán, Francés y Español nível profesionalSe valorarán otros idiomasImprescindible vehículo propio y carnet de conducir b1
