.Somos Last.App y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes en España ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración.Tu rol como Lead de Operaciones y automatizaciones será el de asegurar que todos los procesos de la empresa trabajen de manera eficiente y en relación a los objetivos de la organización.Tus funciones:Detectar proactivamente problemas o mejoras en procesos que aseguren que avanzamos en cumplimiento a los objetivos de la empresa.Confeccionar y ejecutar planes de acción completos para solucionar y mejorar procesos y automatizaciones entre departamentos y a nível global.Realizar un seguimiento continuo sobre planes de acción para garantizar que están alineados con los resultados esperados, y corregir en caso de desvíos.Alinear a todas las personas que forman parte de un mismo plan de acción.Crear automatizaciones y procedimientos para evitar el trabajo manual en los diferentes departamentos, e implementar procesos con éxito de manera autónoma.Obsesionarse con métricas y entrar en detalle en las causas rápidamente, para enfocarse en mejorar resultados.Apoyar al leadership team en el management y ejecución de día a día a través de reuniones, asignación de tareas transversales, y comunicación con stakeholders internos y externos.Capacidad de detectar problemas en base a datos, y pasar de conceptos abstractos a planes de acciones ejecutables.Experiência con planificación, métricas de rendimiento, mejora de procesos y técnicas lean.+3 años de Experiência en roles similares de operaciones, chief of staff, u otros roles de ejecución.Ser capaz de prevenir y/o mitigar problemas y solventarlos de manera autónoma y proactiva.Gran capacidad analítica; historial de investigación de datos y búsqueda de soluciones para una variedad de problemas operativosExperiência en la gestión de recursos de terceros a escala regional/nacional.Comunicación asertiva: que esperas de las personas y lo que deben hacer.Capacidad de hacer seguimiento a los procesos, apoyar a los departamentos y especialmente a los leads para lograr los objetivos propuestos.Excelentes habilidades de comunicación (incluido el español y el inglés, escrito y verbal).Experiência y conocimiento en creación y ejecución de planes de acciones complejos (Gantt, Excel ).Ser analítico y tomar decisiones basados en datos e información disponible (BI, Reporting, Zoho Analytics )..Conocedor de gran cantidad de herramientas trans departamentales (CRM, ERP, Help Desk ).Flexibilidad y capacidad de adaptación.Experto en planificación y organización de equipos y procesos.Ser trabajador en equipo y saber trabajar por objetivos. 100% enfocado a resultados.Ser creativo y proactivo.Puedes esperar de nosotros...Contrato indefinido y salario competitivo
