Practicas De Recepción - (Barcelona)

Empresas: Smart Rooms Company La misión de Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores: WOW: Nos esforzamos por superar las expectativas tanto en los pequeños como en los grandes detalles. CONSCIOUS: Nuestro objetivo es hacer del mundo un lugar mejor y participar activamente en proyectos de responsabilidad social. HONEST: Nuestras decisiones son honestas y la integridad guía nuestras acciones. PASSION: Adoptamos el aprendizaje continuo y la iniciativa de recompensa. TEAM: Somos un equipo, evitamos jerarquías y nos esforzamos en crear una comunidad que vaya más allá del lugar de trabajo. Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá, Chía y Lima con las marcas Yurbban, UMA Suites y The Spot. Estamos continuamente buscando talento ya que queremos contar con los mejores perfiles apasionados por el sector, con un know-how que permita alcanzar objetivos y cumplir con nuestra misión de "crear experiencias de alojamiento que superen las expectativas de nuestros clientes". Estamos en búsqueda de un becario para la recepción para nuestro hotel Yurbban Passage, te encargarás de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Responsabilidades Acogida y recepción de los Clientes del Hotel. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones. Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check-*in y check-out). Gestión de las Reservas y cancelaciones. Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas. Velar por la imagen pública del establecimiento. Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad. Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes. Guardar objetos de valor y anotar mensajes. Apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel. Habilidades y requisitos: Resolución de problemas. Habilidad de comunicación oral y escrita. Motivación. Capacidad para aplicar el conocimiento adquirido. Puntualidad. Grado de implicación. Trabajo en equipo. Dominio del español e inglés. Estar cursando un grado/curso de hostelería o similar Beneficios: Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados. Posibilidad de un plan de carrera dentro de la compañía. Formación e innovación continua. Afterworks periódicos. Jornada tiempo completo. Requisitos :