BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.**¿Qué proyectos desarrollamos?**:Necesitamos incorporar de un especialista para el Centro de Excelencia de Cajeros (CoE Cajeros) del área DIGITAL CHANNELS & SOLUTIONS ubicado en Barcelona.El puesto de trabajo a cubrir se ubica en un equipo de trabajo que tiene como objetivo diseñar e implementar herramientas analíticas de seguimiento que permiten a COE ATM, entre otros stakeholders, hacer una monitorización efectiva de las funcionalidades, la calidad, evolución del parque y comportamiento de los cajeros.Así mismo este equipo tiene la función de asegurar la disponibilidad de los datos en el entorno corporativo necesarios para la gestión y toma de decisiones del COE ATM.El equipo de trabajo mencionado funciona en modo lab en un framework SCRUM y bajo metodologías Agile.Las responsabilidades que asumirás son:A nível de Project Management / Product Management:- Gestión y priorización del backlog de cuadros de mando y/o herramientas analíticas, garantizando la alineación con los objetivos del equipo y retos de la entidad- Coordinación con los principales stakeholders: áreas de negocio/producto, UX, tecnología, BI y diseñadores (UI)- Obtención de insights y/o casos de uso en colaboración con el área de Usabilidad (UX)- Definición de los requerimientos técnicos y funcionales (historias de usuarios), participando también en la definición, revisión y ejecución de las pruebas- Seguimiento del nível de uso de las herramientas implantadas y de la satisfacción de los usuarios, así como el plan de acción y estrategia de promoción de las nuevas herramientas a nível de la red de comercial de la entidad y/o usuarios (gestores)- Coordinación con el equipo de analítica interna (Advanced Analytics) para industrializar nuevas lógicas de cálculo basadas en grandes volúmenes de datos y algoritmos complejos.A nível de disponibilidad y calidad de los datos:- Identificación y coordinación con Tech del origen de los datos necesarios y establecer las necesidades de carga/ingesta de dichos datos para modelado de tablas en datapool y disponibilidad del dato para consumo (ECIs)- Controles de calidad del dato: homogéneos entre herramientas de visualización y consistentes.- Establecer tablas maestras o auxiliares para la categorización de datos- Establecer criterios de cálculo- Definir nuevas variables y/o métricas**Requerimientos mínimos**:- Titulados en Ingeniería, Business Intelligence, Matemáticas, o similar.- Experiência como Product Management y/o Project Management en entornos analíticos valorándose experiência en iniciativas de experiência cliente en entornos digitales.- Experiência en la gestión de proyectos en base a metodologías ágiles cómo Scrum o Kanban y habituado a trabajar con herramientas como Confluence y Rally y experiência en la identificación de experimentos y personalizaciones para optimizar journeys de cliente o procesos así como implementar soluciones.- Conocimiento en herramientas de programación (SQL, Python,R, SAS) y de herramientas BI (QlickSense, Microstrategy, SAS).- Nível Avanzado en suite MS Office (Excel, PPT y Word).- Experiência desarrollando Business Cases- Valorable conocimiento Tealium (tag manager)- Valorable experiência previa en modelo de seguimiento de experiência y feedback de los clientes, siendo capaz de identificar mejoras en las operativas y en los servicios de la entidad gracias a escuchar la voz del cliente- Valorable experiência previa en entornos financieros o banca, en consultoría en proyectos similares de transformación digital, demostrando conocimiento sobre el ecosistema digital y sobre las últimas tendencias- Buena capacidad analítica y de resolución de problemas.- Nível de inglés (mínimo B2)**Competencias clave**:- Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendarios ajustados.- Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal.- Alto nível de creatividad, iniciativa y autonomía, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad- Orientación al detalle y con capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos.- Resiliencia y capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad.**¿Qué ofrecemos?**:- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.- Desarrollar una ca
