Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra SteriaSomos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados/as en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo!¿Qué reto te proponemos?Buscamos un/a profesional Project Manager orientado a la Operación de Servicio para colaborar en el marco de proyectos del sector retail, participando en la presencia online del cliente. Asimismo podrás participar en otros proyectos nacionales e internacionales de la Agencia Levante.Entre las funciones y responsabilidades del día a día a desarrollar en la posición se encuentran:- Seguimiento global del servicio de soporte.- Medición de níveles de servicio.- Gestión de incidencias (Owner de Incidencia y coordinación de equipos de soporte).- Coordinación de subida a producción de cambios.- Coordinación de planes de mejora.- Participar en comité de gestión de cambios (CAB).- Coordinación de comités de crisis.- Plan de continuidad de negocio (Proceso).**Requisitos**: ¿Qué buscamos?- Experiência contrastada como responsable de operación de sistemas con al menos 5 años de experiência.- Experiência y/o conocimientos en:- Coordinación de Sistemas en entornos productivos, como responsable de incidencias y cambios en la/s aplicación/es.- ITIL- Conocimientos de gestión de proyectos de sistemas de información.- Coordinar diversos proveedores en soluciones complejas.- Habilidades interpersonales y analíticas:- Trabajo en equipo.- Capacidad de análisis y toma de decisiones basadas en dichos análisis.- Capacidad comunicativa interna y externa.- Comunicación persuasiva y de negociación con compañeros/as y clientes.- Capacidad de gestión de tareas técnicas del equipo.Asimismo, valoramos positivamente que aportes certificación ITIL/PMP/Prince2.Se ofrece¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido y jornada completa- 23 días de vacaciones- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!- Seguro de vida y de accidentes- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.- Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.Y lo más importante Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros/as y sé parte de algo más!The world is how we shape it
