.DescripciónGarantizar el correcto desarrollo del sistema de gestión de mejora continua y calidad de Operational Excellence.Colaborar en la definición y construcción de los estándares operativos y de gestión acompañando a los responsables de procesos.Liderar los procesos de auditorías internas y externas.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES**1. Sistema de gestión de Operational Excellence**:**ISO 9001**- Garantizar el correcto funcionamiento del sistema de gestión acorde a las exigencias marcadas por el estándar ISO 9001 y las internas por el LOGIS WAY.- Reportar a alta dirección el desempeño del sistema de gestión.Generar el documento de revisión por la dirección anualmente juntamente con las personas necesarias para tal fin.Actualizar la matriz de riesgos juntamente con los responsables de proceso periódicamente.Actualizar el mapa de procesos y ficha de procesos juntamente con los responsables de proceso periódicamente.Seguimiento de la satisfacción al cliente.Control de costos de no calidad.Definir KPIs de gestión con responsables de proceso.Analizar la información de indicadores de gestión para el diseño de nuevas estrategias o planes correctivos.Verificar con el área de RRHH la realización de detección de necesidades de capacitación y el cumplimiento de los programas de capacitación.Asegurar la renovación anual de la certificación ISO 9001.**Procedimientos y documentación**Verificar la aplicación de políticas y procedimientos en las diferentes áreas de la empresa.Administrar y controlar la documentación relacionada con calidad.Supervisar el uso de estándares corporativos por parte de cada área responsable de proceso en la generación de documentos que definan procesos.**Auditorias**Ejecutar las auditorías internas requeridas por ISO 9001.Participar y supervisar el proceso de auditoría externa realizado por la empresa auditora.Coordinar los planes de acción derivados de No Conformidades surgidas en auditorías internas/externas.Supervisar la resolución de No Conformidades.**2. AUDIT WW**Actualizar el pliego de auditoría anualmente con los responsables de proceso acorde a posibles modificaciones del estándar LOGIS WAY.Planificar, ejecutar y compartir resultados AUDIT WW en UNs.Supervisar y acompañar a equipo UN en la implementación de planes de acción derivados de No Conformidades.Definir conjuntamente objetivos de mejora del estándar con las UNs.**3. Gestor documental**- Formar y dar soporte a usuarios en el uso de la herramienta.Generar y/o actualizar el contenido para formación de usuarios.Asegurar la resolución de incidencias de la herramienta juntamente con el área de sistemas.**4. Sostenibilidad medioambiental**Promover los principios de sostenibilidad y gestión eficiente de energía, agua y combustibles.Ámbito de la sostenibilidad:Definir objetivos de sostenibilidad medioambientalDefinir y realizar el seguimiento de KPIs de sostenibilidadDefinir buenas prácticas de minimización y gestión de residuos
