Recepcionista De Hotel

col-wideJob Description:Experiência de, al menos, 3 años como recepcionista de Hoteles 4*Obligatoria formación universitaria o de grado en turismo y hostelería, máster será un plusSe valorarán conocimientos de PMS.Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.Se busca persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.Es imprescindible tener un buen dominio del castellano, inglés así como de un tercer idioma, francés será muy valorable.Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos, así como festivos y fines de semana.**Misión del puesto**:Recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible de la empresa para los huéspedes, la imagen del hotel y su propósito lograr la satisfacciónReporta a: Responsable recepciónFunciones:Gestionar entradas y salidas de los clientes del hotel, así como reservas y atención telefónica.Dar soporte en reservas de grupos y roomingGestionar reservas individuales y promover la venta directa de habitaciones, así como upsellings.Gestionar quejas y reclamaciones de clientes y solucionar incidencias que sucedan durante el turno.Responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turnoOfrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente tanto a su llegada al hotel como durante su estancia y salida.Tipo de puesto: Jornada completaSueldo: 20.000,00€-24.000,00€ al añoHorario:- Disponibilidad fin de semana- Turno rotativoExperiência:- Recepción: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 06/05/2024