Recepcionista De Hotel

La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a Recepcionista para su hotel ALDA Luz de Haro con las siguientes funciones:Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.**Funciones**:- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.- Realización del _check-in _y el _check-out _de los clientes.- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.- Gestión de quejas y reclamaciones.- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.**Estudios mínimos**:- Grado en Turismo**Experiência mínima**:- Al menos 2 años**Conocimientos necesarios**:- Idiomas- Estudios de Turismo- Competencias digitales- Atención al cliente- Gestión de conflictos- Autocontrol- Habilidades comerciales- Conocimiento del mercado- Capacidad de organización- Trabajo administrativo**Requisitos mínimos**:- Comunicación- Organizacióm- Empatía- Trabajo en equipo y colaboración- _Benchmarking_- Negociación- Orientación a resultado**Fecha de incorporación**:Principios de junio**Jornada**:- 32 horas semanales- Fines de semana**Tipo de contrato**: Indefinido**Salario **:Por ConvenioTipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinidoHoras de medio tiempo: 32 por semanaHorario:- De lunes a viernes- Disponibilidad fin de semana- Turno rotativoPreguntas para la solicitud:- ¿Tienes formación en turismo?- ¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?- ¿Resides en Haro?Experiência:- Recepción: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 01/06/2023