Requisitos mínimosGrado o diploma en Turismo, Hostelería, Administración de EmpresasExperiencia mínima de 2 años como recepcionista en hoteles o bodegas. Se valorará especialmente la experiencia en entornos similares al del nuestro cliente.Idiomas: español nativo y nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas adicionales.Excelentes habilidades comunicativas tanto verbales como escritas, con capacidad para proporcionar información clara y precisa a los clientes.Capacidad para resolver conflictos y manejar situaciones difíciles con los huéspedes, manteniendo siempre un comportamiento profesional y cordial.Orientación al servicio al cliente: debe mostrar empatía hacia las necesidades e inquietudes de los huéspedesEste puesto requiere una persona que tenga disponibilidad para trabajar a turnos rotativos (sobre todo tardes, alguna mañana y alguna noche), así como un fin de semana libre al mes.El contrato será fijo discontinuo.DescripciónFuncionesDesde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una distinguida bodega-hotel dedicada al sector del Enoturismo, un Recepcionista de hotel con vocación por el servicio al cliente y pasión por el mundo del vino.Ubicado en una región vinícola única, nuestro cliente es reconocido por su elaboración de vinos exquisitos y auténticos que expresan el carácter único de la región. Se enfocan en la producción utilizando viñedos viejos cercanos a su bodega y aplicando técnicas tradicionales como vendimias manuales y crianzas prolongadas.El candidato seleccionado desempeñará las siguientes funciones:Realizar check-in y check-out de los clientes.Proporcionar información acerca del hotel y los servicios disponibles.Tramitar los servicios contratados por los huéspedes, ya sea presencialmente o por otros medios como telefonía o correos electrónicos.Mantener control sobre las personas que entran y salen del establecimiento.Resolver posibles conflictos que puedan surgir con los clientes.Facturar todo lo consumido dentro del hotel por sus visitantes.Tramitar las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes.Realizar labores informativas turísticas relacionadas con la zona vitivinícola.Buscamos un perfil comprometido, proactivo e interesado en formar parte activa de nuestra experiencia enoturística. Si tienes habilidades de comunicación, te apasiona el trato con el cliente y te interesa el mundo del vino, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo.Se ofreceContrato fijo discontinuo hasta final de noviembre, con posibilidad de renovación.Jornada laboral de 40 horas semanales con turnos rotativos, garantizando un fin de semana libre al mes.Incorporación inmediata o dentro de los próximos 20 días.Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a.Un entorno laboral dinámico y desafiante en una distinguida bodega-hotel del sector del Enoturismo.Si te apasiona el trato con personas, tienes habilidades comunicativas y te gustaría formar parte de un equipo que valora la calidad y la autenticidad tanto como tú, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo para contribuir a ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes.Envía tu solicitud hoy mismo e inicia tu viaje profesional con nosotros. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
