Recepcionista De Noche - (Castellón)

Empresas: Hotel Albades El hotel de próxima apertura busca un Recepcionista de Noche entusiasta y profesional. Este puesto clave garantiza la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia en la gestión administrativa. Responsabilidades: Atención al Cliente: Brindar un servicio personalizado y de calidad a los huéspedes en la recepción. Asegurar una eficiente gestión de check-ins, check-outs y atender las necesidades de los clientes durante el turno nocturno. Auditoría y Reservas: Verificar las facturas del día y gestionar las reservas futuras, garantizando precisión en la información. Reportes e Informes: Generar y distribuir listados e informes diarios para diferentes departamentos del hotel. Soporte y Mantenimiento del Sistema: Realizar tareas de respaldo y mantenimiento de los sistemas informáticos según sea necesario. Gestión de Quejas: Manejar de manera profesional y hospitalaria cualquier queja o incidencia presentada por los huéspedes. Checklist Nocturno: Completar todas las tareas asignadas en la lista de verificación de la recepción nocturna. Requisitos : Experiencia: Preferentemente con experiencia previa en hoteles de similar categoría, especialmente en el puesto de Recepcionista de Noche. Orientación al Cliente y Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar efectivamente en equipo y con un enfoque en la satisfacción del cliente. Capacidad de Resolución y Adaptación: Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y adaptarse a diferentes situaciones. Idiomas: Buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma. Habilidades de Comunicación: Excelentes dotes de comunicación e influencia. Proactividad y Dinamismo: Persona activa y con capacidad de tomar iniciativa. Conocimientos Informáticos: Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera y Microsoft Office. Disponibilidad: El hotel opera todo el año, se requiere disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana.