Recepcionista De Taller

DescripciónEn Domingo Alonso Group buscamos un Asesor/a de Clientes en Taller para que se una a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife.¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática, con habilidad para gestionar conflictos, orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales.¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente: limpieza, estado general y documentación.Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.Atender a peritos y seguros.¿Qué te OFRECEMOS?Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.Posibilidad de desarrollo profesional.Formación continua.Jornada completa (40 hrs/semana).Horario: 08:00 a 16:00hRequisitos mínimos Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.Experiencia en atención al cliente de al menos 1 año.Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).Permiso de conducir B.