Recepcionista

En Mare Nostrum buscamos conseguir la máxima satisfacción del huésped como objetivo fundamental, en base al asesoramiento y ejecución de las actividades y servicios inherentes al departamento (Bienvenidas, Información, preocupación del bienestar durante su estancia, Gestión del Conocimiento de Huéspedes).**Responsabilidades**:El objetivo del puesto se centra en la consecución de la máxima satisfacción del huésped garantizando una experiência única mediante:- Atención al huésped en recepción y realización la Bienvenida y check-in de huéspedes facilitando la información que necesiten- Gestión de peticiones, sugerencias y quejas del huésped- Aprovechamiento de los momentos de contacto para generar experiências únicas- Facturación de las estancias y promoción del cambio hacia canal directo- Venta de productos y servicios del complejo**Requisitos**:- Nível alto de inglés y otros idiomas valorables- Altamente valorados conocimientos de alemán/ruso- Experiência previa en recepción- Habilidades comunicativas y de protocolo- Facilidad para trabajar en equipo- Motivación y positividad- Habilidades comercialesTipo de puesto: Jornada completaHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Recepción: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)