Recepcionista

DESCRIPCIÓNH10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Recepcionista, en H10 Ocean Suites & Ocean Dreams, en Fuerteventura.Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.Las funciones serán:- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.- Atención telefónica.- Gestión de reservas y cierres de ventas.- Facturación, control y cierre de cajas.- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.- Dar apoyo continuo a los demaás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónicaREQUISITOS MÍNIMOSConocimiento en TMS, programa SAP.Jornada completa.Además se requiere un B2 de Inglés, y un B1 de francés y alemán.DETALLESCATEGORÍATurismo y restauraciónSUBCATEGORÍATurismoSECTORTurismoJORNADA LABORALCompletaNIVEL PROFESIONALEmpleadoDEPARTAMENTOTurismo