Recepcionista - (Girona)

Empresas: Talaia Plaza Eco Resort Begur La persona seleccionada formará parte del equipo de profesionales de la empresa, siendo una figura clave en la organización. Se responsabilizará del buen desarrollo de las funciones inherentes a la posición vacante, como el servicio de check in, check out, gestión de reservas, upselling, atención al cliente en la resolución de consultas. Interactuará con los diversos departamentos de la Empresa, por ser nexo de conexión entre ellos. Seguirá las directrices de procedimientos implantados en la Empresa, destacando por su orientación al Cliente y a la calidad de servicio. Transmitirá a los visitantes los valores de la organización en materia de sostenibilidad y cuidado del medio ambiente, con su profesionalidad hará que el/la cliente se lleve una grata satisfacción de su estancia. Gestionará con confidencialidad los datos personales de los clientes, combinando la posición de front office con la de gestión administrativa del puesto de trabajo, aplicando orden y rigor. Posibilidad de trabajo en invierno en alguno de los hoteles de lujo ubicados en Andorra. Requisitos : Diplomatura en Turismo ( Grado) Perfil con orientación al cliente y a la calidad de servicio Experiencia demostrable en categoría de establecimiento parecida a la de la oferta Competencia alta en comunicación, empatía, simpatía, capacidad de reacción ante imprevistos,.... Orientación comercial Aplicar procedimientos y protocolos implantados en la empresa Confidencialidad Experiencia en PMS ( valorable ICG) Dominio de paquete office Imprescindible dominio de idiomas,: Español, Catalán, Inglés y Francés. valorable otros idiomas