Recepcionista Hotel 4* En Palma Nova - (Islas Baleares)

Empresas: Grupo HoteleroDescripcion La persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones: • Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio. • Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento. • Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes. • Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico-administrativo del establecimiento. • Realizar labores propias de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. • Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados en la recepción. Requisitos : Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos: • Formación: Grado en Turismo, Ciclo Formativo en Turismo y Hostelería. • Experiencia: mínima de 2 año en puesto similar. • Idiomas: inglés alto, valorable conocimientos de francés