Recepcionista Hotel 5*

En Castilla Termal Hoteles , buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee. ¿Quieres desarrollarte con nosotros? Actualmente buscamos a dos Recepcionistas para nuestro hotel 5* de Valbuena de Duero (Valladolid). Tus funciones serán: Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales . Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro… Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos. Atención continua tanto telefónica como por email. Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades. Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings. Atender reclamaciones de clientes. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Incorporación inmediata. Interesante oportunidad de crecimiento en una prestigiosa cadena hotelera. Manutención y uniforme de trabajo. Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa. Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles. ¿Qué buscamos? Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo. Nivel B2- C1 en Inglés. Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas. Disponibilidad fin de semana. Se valorará: Conocimiento y manejo de otros idiomas. Persona educada y con don de gentes Capacidad de trabajo en equipo y cooperación Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.