Recepcionista Polivalente - Ibis Styles Madrid Centro Maravillas

Descripción del empleo Cómo será tu día: Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística.Los imprescindibles de cualquier recepción!Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.Requisitos Cómo nos gustaría que seas: Una personalidad enfocada en el servicio es esencial y tener experiencia previa también lo es!Si sabes manejar el sistema Opera Cloud, tendrás muchos puntos a tu favor.Hablar un ingles fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional.El francés es muy valorable.Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.