Representante De Servicio Al Cliente

Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa.Funciones:-Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real.- Gestionar reclamaciones y quejas de clientes de manera efectiva y proactiva.- Brindar asistencia y soporte técnico a los clientes para resolver problemas con los productos o servicios.- Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.Habilidades:- Excelente habilidad de comunicación- Manejo de quejas- Manejo de conflictos- Conocimiento de productos/servicios- Habilidades de ventas- Multitarea- Resolución de problemas- Dominio de sistemas CRM- Organización de datos- Paciencia- Comunicación efectiva- Trabajo en equipo- Empatía- Resolución de problemasRequisitosNivel de estudios: Educación Secundaria,Estatus académico: TituladoExperiencia en el área: Atención al clienteCon especialidad: Call center, Gestión de reclamaciones, Satisfacción del cliente, Atención al cliente