Responsable Centro De Servicio

Desde Eurofirms buscamos un/a responsable del centro de servicios, para una importante empresa del sector industrial situada en Ciudad Real. Las funciones a realizar son las siguientes:- Mantenimiento de la satisfacción del cliente en un alto estándar siguiendo las directrices marcadas por la empresa en los métodos de retail y ventas.- Solucionar las necesidades del cliente, aconsejar los productos y servicios apropiados para cada situación.- Optimización de la actividad comercial.- Comunicar periódicamente los NPS, quejas y resultados de la encuesta de satisfacción al cliente, al equipo y al director/a de área correspondiente.- Cumplir y asegurar que todos los trabajadores cumplan con los procedimientos marcados.- Poner en práctica las diferentes ofertas/campañas que se ofrecen.**Requisitos**:- Experiência previa unciones como RCdS en compañía análoga: >3 años.- Funciones como 2º RCdS en ERM: >3 años.- Funciones como técnico/a experto en ERM: >5 años.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Formación:Formación Grado Medio transporte y Mantenimiento de Vehículos o similar.Función:Responsable post-vendaIdiomas:Castellano hablado y escrito correctamente.