Soporte Técnico Postventa

Desde Talentis Selección, estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE POSTVENTA para, tras un periodo formativo, ofrecer asesoramiento técnico sobre productos y servicios para logística a clientes de ámbito nacional e internacional. Se incorporará a importante y consolidada empresa del sector transporte ubicada en Almería.   FUNCIONES Reportando al responsable de departamento, se responsabilizará de: - Dar soporte técnico y resolución de incidencias en remoto: telefónico y e-mail.   - Atención de llamadas de clientes para la resolver consultas y proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa.   - Resolver problemas: Recopilar información, aportar soluciones rápidas y efectivas, y ayudar a la aplicación de las mismas. Ofreciéndoles un servicio de calidad y asegurando que queden satisfechos.   - Detectar problemas potenciales y aportar sugerencias y mejoras en los procedimientos de la empresa.   - Hacer uso de las aplicaciones y herramientas destinadas al desempeño de su puesto.   SE OFRECE  - Incorporación inmediata a empresa consolidada del sector transporte. - Contrato indefinido. - Horario flexible: L- V (30 horas semanales). Jornada intensiva en verano. - Formación continua a cargo de la empresa. - Retribución salarial competitiva con revisiones salariales anuales. - Proyecto estable y en crecimiento. Requisitos: SE REQUIERE - FP o Grado Medio / Superior, preferible en Electricidad, Electrónica, Informática o similar. - Experiencia previa como soporte técnico, call center o atención al cliente en general. - Inglés: Nivel avanzado, escrito y hablado. - Dominio de herramientas ofimáticas. - Disponibilidad de flexibilidad horaria, turnos rotatorios. - Perfil con buenas dotes de comunicación y negociación; orientación al cliente. - Con capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional. - Debe ser una persona proactiva, responsable, flexible, ordenada y resolutiva. Con capacidad para analizar y tomar decisiones bajo presión.