.WH Smith es uno de los minoristas de conveniencia más populares del mundo y es muy valorado por millones de clientes que compran en nuestras tiendas ubicadas en aeropuertos, estaciones de tren, hospitales y calles principales de todo el mundo. Hemos estado presentes a nível internacional durante más de 100 años y estamos entusiasmados de ampliar nuestro negocio con nuevas tiendas en el aeropuerto de Mallorca, que abrirá en breve.Estamos buscando un Supervisor de Establecimiento con experiência para unirse a nuestro creciente negocio en España y que formará parte del equipo de Mallorca para brindar excelentes resultados, estándares y servicio.**Sobre nosotros**WH Smith es uno de los minoristas de conveniencia más populares del mundo, y es muy valorado por millones de clientes que compran en nuestras tiendas ubicadas en aeropuertos, estaciones de tren, hospitales y calles principales de todo el mundo. Pero, ¿sabía que hemos existido desde 1792 y tenemos más de 14 000 empleados en todo el mundo y hemos superado constantemente a otros minoristas importantes durante los últimos diez años? Seguimos creciendo poniendo a nuestros clientes en primer lugar y tenemos una fuerte cultura de innovación y espíritu empresarial.**¿Qué harás?**El mejor supervisor se enorgullece de apoyar al equipo de la tienda para realizar las tareas y rutinas diarias, ayudando al gerente de la tienda, para convertirse en el minorista número uno del Reino Unido, generando ventas rentables y crecimiento aplicando valores y comportamientos empresariales. Trabaja en estrecha colaboración con el gerente de la tienda y los asistentes de ventas.Brinda comentarios claros y significativos al gerente de la tienda y al negocio en general para respaldar el crecimiento y el desarrollo futuros mediante la implementación de la estrategia comercial. Tiene un enfoque flexible para respaldar el negocio en general según sea necesario.**¿Qué estamos buscando?**Experimentado y emprendedor, un supervisor de instalaciones capacitado que habla inglés y español con fluidez y que inspira a su equipo. Actúa sobre la revisión diaria de la tienda y se asegura de que se lleven a cabo los controles de estándares de tienda pertinentes y se tomen las medidas necesarias. Motiva y empodera al equipo para cumplir con los objetivos individuales y de la tienda, incluido el valor promedio de transacción. Gestión del desempeño del personal: retrasos, ausencias, bajo ritmo de trabajo, mal servicio. Atender las quejas de los clientes. Gestión de stock, incluyendo promociones y disponibilidad de stock. Asegúrese de que la tienda cumpla con los precios,las promociones, la legislación y la salud y la seguridad. Deber de administrar la tienda en ausencia del encargado de la tienda
