Sysadmin N2 Cloud - Madrid

Nuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, busca un System Administrador que se ocupará de la interacción con la área técnica de Soporte, con la de infraestructura (Redes, virtualización y almacenamiento) y el área comercial.
Funciones:
Gestión y resolución de tickets de incidencias a través del software ITSM con interacción a través de respuestas escritas.Resolución de alarmas.Apoyo y soporte al equipo de Soporte de Nivel1 y al resto de compañeros, en ocasiones a través de videoconferencia.Apoyo al equipo de infraestructura, detectando posibles incidencias y mejoras.Entrada en turno de Guardias del Departamento a corto plazo.
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