Técnico/A Informático/A

Las tareas habituales a realizar son las siguientes:Asegurar el correcto funcionamiento de todos los sistemas y procesos informáticos de nuestros clientes.Identificar y revisar las necesidades del cliente final para valorar acciones preventivas a llevar a cabo.Gestión y resolución de incidencias, así como seguimiento hasta la resolución y satisfacción final del cliente.Realizar informes de control y seguimiento diario.Interlocución con los diferentes proveedores, en ocasiones puntuales, para tramitación de garantías u otras gestiones derivadas del trabajo técnico.Interlocución con el cliente para reporte de informes y seguimiento de peticiones/incidencias.Asesoramiento en ciberseguridad a clientes, auditoria y análisis de potenciales riesgos.