Técnico De Calidad Y Procesos - (Islas Baleares)

Empresas: Palma Urban Hotel Puesto estructural permanente ·Participación en la implantación del Sistema de Gestión (calidad y medio ambiente) en el Establecimiento.·Comunicación al personal afectado del Sistema de Gestión establecido y formación del personal en las prácticas adecuadas que garanticen el mismo.·Seguimiento y evaluación de las quejas y sugerencias registradas por los clientes y por el personal interno para tomar las medidas que se estimen oportunas con el fin de mejorar el servicio.·Interacción constante con el departamento de formacion para optimización de procesos ·Control y supervisión de los Objetivos e indicadores establecidos por el Sistema de Gestión en el Establecimiento.·Apoyo en la elaboración y ejecución de las Auditorias internas y externas del Sistema de Gestión y difusión del informe con los resultados obtenidos.·Propuesta e implantación de las acciones de mejora derivadas de las auditorias.·Comprobación y supervisión de la correcta ejecución del Manual, los Procedimientos operativos, las instrucciones técnicas, los registros y demás documentos del Sistema de Gestión implantado.·Colaboración en la adopción de medidas para solucionar las no conformidades detectadas y comprobación de la resolución de las mismas.·Participación y colaboración en las inspecciones de sanidad y en las auditorias de calidad y medio ambiente.·Transmisión al personal del Establecimiento de la formación, información y sensibilización necesaria para desarrollar sus tareas respetando el Sistema de Gestión.A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: ·Excelente ambiente de trabajo.·Salario competitivo ·Posición estable Requisitos : ·Formación: Licenciatura o Diplomatura en Ciencias Empresariales y/o Turismo.Formación específica en Gestión de Calidad (deseable) ·Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas preferiblemente en entornos Hoteleros.·se valorará positivamente otros idiomas ·Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.·Ofimática con destreza Se valorará positivamente: Organización en el trabajo - Iniciativa en la toma de decisiones - Capacidad de gestionar equipos - Resistencia a la presión - Flexibilidad y Capacidad de adaptación.Residente en Palma y alrededores Aquellos candidatos que contacten con la empresa por teléfono serán automáticamente descartados del proceso