Técnico de Sistemas ITSM en hibrido.En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Sistemas ITSM con al menos 2 años de experiencia en la administración y configuración del catálogo de servicios en la herramienta ITSM Service Manager.Tu función principal será liderar y ejecutar un proyecto de simplificación de catálogos de servicios en diversos países. Serás responsable de analizar definir configurar y cargar los servicios en la herramienta así como de garantizar la visibilidad adecuada de las líneas de catálogo para los distintos colectivos.Responsabilidades .- Control y ejecución del proyecto de simplificación de catálogos de servicios..- Análisis definición configuración y carga de servicios en la herramienta..- Configuración de grupos operadores y roles según sea necesario..- Soporte en la gestión del cambio..- Coordinación y planificación de reuniones con países y entidades..- Seguimiento del estado de las líneas de trabajo y coordinación con otros equipos..- Otras tareas relacionadas con el proyecto como extracciones y análisis de datos.Horario y Ubicación .- Horario base de Lunes a Jueves de 8 00 a 17 30 Viernes de 8 00 a 15 00..- Se requiere flexibilidad para ajustar el horario en días que se deba brindar soporte por la tarde especialmente para trabajar con países de LATAM Brasil o México..- Ubicación híbrida en Madrid con un 60 de teletrabajo.Requisitos .- Experiencia mínima de 2 años en administración y configuración del catálogo de servicios en ITSM Service Manager..- Habilidades para tratar con usuarios y equipos multidisciplinarios..- Flexibilidad horaria para soporte a países de LATAM Brasil o México..- Capacidad de coordinación y planificación..- Conocimiento del sector seguros es valorado positivamente.Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI. ITSM,
