Teleoperador/A De Gestión Documental - Tarde

MISIONRealización y atención de llamadas en relación a los trámites a realizar para obtener certificados tras el fallecimiento. Tramitación de documentación ante la Administración correspondienteRESPONSABILIDADES DEL PUESTOContactar con los asegurados para la toma de datos necesaria y tramitación de la documentación requerida.Identificar las necesidades de documentación que tienen los asegurados en función de sus circunstancias personales y dar curso a la misma.Realizar las gestiones necesarias para resolver cualquier incidencia (toma de nuevos datos, corrección datos erróneos, información asegurados).Informar a los asegurados sobre trámites a realizar (plazos, instituciones, etc.)Gestionar eficazmente las bajas en las pensiones que percibían las personas fallecidas.**Requisitos**:**Titulación**: Bachillerato / Formación Profesional - I (Grado Medio). Valorable, aunque no requeridos, estudios universitarios en Derecho.**Experiência de trabajo relevante**: A partir de 12 meses de experiência profesional en puestos administrativos - call center. Se valorará experiência en teleasistencia, asistencia social, psicología o de cualquier otra índole relacionada con el ámbito socio-sanitario.**Conocimiento específico del negocio/sector/función**: Valorable conocimientos de atención al cliente en compañía de seguros.**Conocimientos de informática**: Usuario de PC y conocimientos prácticos de Office.**Disponibilidad horaria**: lunes a jueves de 14.30 a 22.00 h y viernes de 14:30 a 21:00 h. Sábados alternos de 09.00 a 14.00 h.Disponibilidad para realizar formación durante dos semanas en horario de 08.00 a 16.00 h.**Ubicación del puesto**: MadridEn el Grupo Santalucia trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.**Provincia**: Madrid**Empresa**: IRIS GLOBAL**Fecha**: 12 feb. 2024