Teleoperador/A Gestión De Incidencias Con

**Descripción del empleo**:¿Tienes experiência en gestión de incidencias de atención al cliente?¿Eres una persona atenta al detalle y resolutiva?, entonces ¡sigue leyendo!- Gestionar y resolver las consultas de clientes- Registrar y actualizar las peticiones de los clientes en el CRM de la empresa- Gestionar las tareas de BackOffice adicionales relacionadas con las peticiones de los clientes- Mantener al cliente informado de la evolución de sus incidencias**Requisitos**:- Formación mínima: la ESO- Experiência mínima de 6 meses en puesto similar, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones- Buen manejo de herramientas informáticas- Experiência previa en manejo de CRMs y otras aplicaciones de gestión de clientes y ticketing.- Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.**Características del empleo**:- Contrato 3 meses + indefinido- Turnos: fijo mañana, fijo tarde o rotativo mañana y tarde- Jornada: de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes- Beneficios sociales- Zona: Alcobendas