Trainee En Recepción - Prácticas - Hotel Independiente - (Barcelona)

Empresas: Hilton BarcelonaHilton es la empresa líder mundial en hostelería, que abarca el sector del alojamiento desde lujosos hoteles de servicio completo y resorts hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad" nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo cada día. Y, ¡nuestros increíbles miembros de equipo están en el corazón de todo ello! Por ese motivo queremos conocerte. Descripción del puesto Como trainee de Front Office, apoyarás al departamento en todas las áreas necesarias, incluyendo la gestión de reservas, la orientación de los huéspedes y ser un embajador de Hilton. Estarás supervisado por el equipo de Front Office. Funciones esenciales • Dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable, rápida y profesional reconociendo a los miembros del Hilton Honors y a los huéspedes que regresan. • Registrar a los huéspedes, entregar las llaves de las habitaciones, proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ubicación de las habitaciones. • Asegurarse de que se toma la identificación requerida a los huéspedes en el momento del check-in de acuerdo con los requisitos legislativos locales. • Contestar al teléfono de forma rápida y cortés. • Trabajar en equipo y comunicarse con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una calidad y un servicio excelentes. • Realizar otras tareas que se le asignen, como visitas a las habitaciones, servicios de conserjería, peticiones especiales de los huéspedes, etc. Requisitos • Posibilidad de firmar convenio de prácticas con Universidad o Centro de Estudios. • Nivel avanzado español e inglés. • Pasión por el sector, cortesía, iniciativa, compromiso, polivalencia y trabajo en equipo. Compensación y beneficios • 350€ brutos/mes/Jornada complete • Prácticas no remuneradas/Media jornada • Comidas incluidas en el turno • Entorno estimulante. Formar parte de una marca con presencia en más de 7000 hoteles y en un total de 120 países en el mundo con descuentos exclusivos por ser team member. • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de Hilton University. Requisitos :