...Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza one world. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de aerolínea, tenemos otros tres negocios complementarios: el mantenimiento de aviones, la asistencia en aeropuertos y la carga aérea, y en todos ellos, trabajamos con clientes.En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes,pero también dentro del equipo.Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.Tu rol en Iberia:Como Product Owner, serás responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia digital, mejorar la experiencia del usuario y gestionar el ciclo de vida de nuestros productos digitales para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.Formarás parte del equipo de eCommerce en la Dirección de Negocio Digital y NDC que se ocupa principalmente de evolucionar el canal online, haciéndola más atractiva y robusta, y contribuyendo de esta a mejorar la experiencia en mobile y/o apps.Gestión y definición de productos/servicios digitales, con el fin de que sean funcionalmente adecuados a lo esperado por el cliente final en mobile y/o apps.Asegurar que la operación de los sistemas digitales este acorde con los indicadores y KPIs definidos.Gestión de proyectos, trabajando de forma ágil y transversal con personas de diferentes direcciones/compañías a fin de capturar las necesidades de alto nivel y convertirlas en requerimientos para trasladar a los equipos de desarrollo en forma de historias de usuario.Realizar la gestión transversal del proyecto en colaboración con los stakeholders necesarios, siguiendo las metodologías ágiles e incidiendo en el control de los riesgos, acciones, hitos intermedios y plazos finales.Gestionar el servicio ofrecido por el equipo de Desarrollo en el ámbito digital.Participación en la definición de KPIs y control de los mismos que permitan medir el resultado de las iniciativas.Garantizar una experiencia del usuario excepcional en todos los puntos de contacto digitales.Análisis de necesidades de los clientes en el producto o funcionalidad asignada, apoyándose en el resto de miembros del área de negocio tanto internos como externos (NDC, e-Commerce, Dirección de Ventas, Dirección de Estrategia Comercial y Distribución, Dirección de Gestión de Ingresos, Ancillaries & Merchandising, equipos de desarrollo, otras OpCos, etc).Tus conocimientos:Grado en Ingenierías, UI, Product Design.Experiencia demostrada como Product Owner en entornos de eCommerce (en especial con foco en mobile y /o apps).Experiencia en entornos de definición de proyectos y funcionalidades en entornos web, mobile, etc
