Empresas: Urso Hotel & SPA 5* URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid. Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa de Madrid con lo moderno, donde permite al huésped disfrutar del lujo de sentirse como en casa. Ofrece 78 amplias y luminosas habitaciones, incluyendo 15 Junior Suites y 4 Suites con terraza privada y un Spa de acceso para adultos, galardonado como mejor Spa de lujo y múltiples zonas de eventos. Además, ofrece un restaurante a la carta 'Casa Felisa' donde podrás degustar la gastronomía tradicional, una buena manera de disfrutar y compartir ese culinario momento con los tuyos. Buscamos incorporar a nuestro equipo de spa un/a Spa specialist. Principales responsabilidades: * Brindar una variedad de servicios de spa al más alto nivel y cuidado como; (tratamientos corporales según su protocolo, diferentes tipos de masajes, faciales según su protocolo, depilación con cera caliente y tibia, tratamientos con Indiba y manicura/pedicura) de una manera profesional, segura y cómoda. * Manejo respetuoso y cuidadoso en el mantenimiento del equipo y productos del spa. * Mantener limpieza y reposición del spa, vestuarios, gimnasio y cabinas según rotativos, y proactividad en su cuidado. * Atender la recepción del spa, de manera rotativa, las consultas, por email, telefónicas o presenciales de cliente interno y externo u otros departamentos. * Informar, gestionar agenda, venta de bonos, realización de ventas, bonos regalo, registros de información en los diferentes informes, realizar cierres y cuadres de caja nocturnos, actualización del stock de almacén. * Realizar ventas de servicios y productos. * Participar activamente en formaciones internas del Hotel y de las casas cosméticas o maquinaria con las que trabajamos o podamos incluir. * Disponer de flexibilidad horaria para cubrir los servicios que surjan en la agenda de trabajo. * Mantener los estándares de higiene y seguir las normas de salud y seguridad. * Cooperar e informar sobre la administración sobre cualquier problema que surja a su superior de forma directa e inmediata. * Aplicar las mejores prácticas y estar al día con las tendencias del mercado. Requisitos : * 2 años de experiencia laboral probada como terapeuta de spa, aportar referencias. * 2 años de experiencia práctica en técnicas de masaje, manicura, pedicura, depilación y terapias faciales / corporales. Se realizará prueba técnica. * La experiencia en ventas se considerará un activo. * Excelente conocimiento del idioma inglés. * Habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Actitud positiva * Habilidades informáticas, paquete office, manejo de email e internet a nivel de usuario. * Diplomas de terapias manuales, esteticista, y técnicas de spa.
