Omnichannel Specialist

Descripción Genérica: (propósito básico del puesto) Gestionar la implementación exitosa de campañas y proyectos omnicanal para mejorar el desempeño en tiempos y entregables e incrementar la colaboración entre las distintas áreas de negocio. Será el coordinador de las funciones internas y externas para asegurar el desarrollo del proyecto en tiempo y forma.
Descripción Específica: (Principales Responsabilidades) Definir, coordinar e implementar proyectos/campañas digitales en línea con las estrategias omnicanal de las distintas unidades de negocio.Definir los customer journeys de las campañas omnicanal para los diferentes proyectosConstruir, coordinar y gestionar los tiempos para la correcta implementación de proyectos en tiempo y forma - Asegurar la alineación de cronogramas y planes de trabajo.Gestión de proyectos: analisis definición de modelos y planes de gestión de cambioAnalizar los datos y los resultados de las campañas y de los proyectos digitalesSer el contacto clave interno para la gestión de proyectos con todos los stakeholders relacionados con los proyectos omnicanal.Trabajar activamente para la resolución de problemas que se presenten en los proyectos y comunicación continua con los líderes de cada proyectoCoordinación y participación en todas las etapas de los proyectos incluida la definición, investigación, diseño, pruebas e implementación.Gestionar y coordinar los canales digitales tales como las redes sociales, webs , apps, emailing, PAID Media…Coordinar las áreas funcionales, incluidas las unidades de negocio, el área comercial, sistemas (IT), medical y BOS.Considerar y gestionar los posibles cambios dentro del desarrollo de un proyecto así como sus posibles impactos.Apoyar a la transformación digital de la compañíaCumplir las políticas y procedimientos establecidos en Sanofi100% de las marcas foco con plan anual Omnicanal y customer journeys implementados100% de campañas planificadas ejecutadas en tiempo#J-18808-Ljbffr